Mở cửa: 8h30 - 21h00
HN:Tầng 4, tòa A3 Ecolife Capital, 58 Tố Hữu | HCM: Tầng 1, toà nhà NP Tower, 232/17 Võ Thị Sáu, Q.3
 0
 
  Trang chủ » Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành sản phẩm

I. MỤC ĐÍCH

Nhằm tạo sự an tâm và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách mua hàng tại Công ty TNHH Nghe Nhìn Nam Long.

Nam Long AV cam kết thực hiện bảo hành sản phẩm theo đúng chính sách bảo hành từ chính hãng. Cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, thuận tiện cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Tất cả Khách hàng đã mua hàng hóa tại Công ty TNHH Nghe Nhìn Nam Long.

III. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

1. Trong thời hạn bảo hành và với điều kiện sử dụng thông thường, sản phẩm sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn kỹ thuật của Nhà Sản Xuất. Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính bắt đầu từ ngày mua hàng được thể hiện trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Điều khoản bảo hành được quy định cụ thể như sau:

a. Điều kiện bảo hành:

b. Từ chối bảo hành theo qui định của Nhà Sản Xuất:

2. Thời hạn bảo hành các sản phẩm

THIẾT BỊ

THỜI HẠN BẢO HÀNH

Máy chiếu Sony

Máy chiếu dữ liệu thông thường (Data/ Home Projector)

Thời hạn bảo hành là 02 năm, ngoại trừ các thời hạn bảo hành riêng cho linh kiện như sau:

v Đèn chiếu (lamp): thời hạn bảo hành là 180 ngày.

v Khối lăng kính (prism block) và ống kính (lens) cấp rời: thời hạn bảo hành là 01 năm.

Máy chiếu Laser (Laser Projector)

Thời hạn bảo hành 05 năm hoặc 10,000 giờ hoạt động ghi nhận trên máy, tùy theo điều kiện nào đến trước, với chi tiết như sau:

v 03 năm đầu tiên hoặc 10,000 giờ hoạt động tùy theo điều kiện nào đến trước: Nội dung bảo hành gồm miễn phí linh kiện thay thế/ sửa chữa và tiền công;

v 02 năm còn lại hoặc phần còn lại trong tổng cộng 10,000 giờ hoạt động tùy theo điều kiện nào đến trước: nội dung bảo hành như sau:

·      Bộ phận Laser Module: Bảo hành

·      Các bộ phận còn lại: Chỉ miễn phí tiền công, không miễn phí linh kiện thay thế.

Máy chiếu Laser Home (Laser Home Projector)

Thời hạn bảo hành 03 năm hoặc 5,000 giờ hoạt động ghi nhận trên máy, tùy theo điều kiện nào đến trước, với chi tiết như sau:

v 02 năm đầu tiên hoặc 5,000 giờ hoạt động tùy theo điều kiện nào đến trước: Nội dung bảo hành gồm miễn phí linh kiện thay thế/ sửa chữa và tiền công;

v 01 năm còn lại hoặc phần còn lại trong tổng cộng 5,000 giờ hoạt động tùy theo điều kiện nào đến trước: nội dung bảo hành như sau:

·      Bộ phận Laser Module: Bảo hành

·      Các bộ phận còn lại: Chỉ miễn phí tiền công, không miễn phí linh kiện thay thế

Màn chiếu Grandview

Màn điện

Bảo hành 5 năm với thân màn, 2 năm với động cơ

Màn khung

Bảo hành 5 năm

Màn chiếu DNP

Bảo hành 2 năm

Máy chiếu Sim2

Bảo hành 1 năm với thân máy, 06 tháng với bóng đèn

Loa SA

Bảo hành 5 năm

Loa Tecnare

Bảo hành 2 năm

Loa Triad

Bảo hành 2 năm

Các thiết bị khác

Bảo hành 1 năm

3. Các trường hợp không được bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà Sản Xuất, Trung tâm Bảo hành Công ty TNHH Nghe nhìn Nam Long sẽ tiếp nhận sửa chữa thay thế linh phụ kiện chính Hãng/Nhà cung cấp với giá dịch vụ ưu đãi.

4. Thời gian sửa chữa

Trung Tâm bảo hành Công ty TNHH Nghe nhìn Nam Long phối hợp với các Trung tâm bảo hành Hãng để thực hiện sửa chữa trong thời gian từ 02 đến 07 ngày làm việc.

Một số trường hợp trễ hạn do phụ thuộc thời gian nhập và vận chuyển linh kiện, Trung tâm bảo hành sẽ thông báo đến khách hàng hướng giải quyết phù hợp.

Khách hàng cần Hỗ trợ & Tư vấn về dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp hotline: 094.654.6969